移动营销如何做好销售的技巧有哪些
栏目:移动营销 发布时间:2020-02-26
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先问需求,不可马上上前介绍产品,以免吓跑客人,应让他先看一下。先观察及了解他的消费背景、消费程度、需求、喜好等,心里快速判断店里哪些产品适合他。

     先问需求,不可马上上前介绍产品,以免吓跑客人,应让他先看一下。先观察及了解他的消费背景、消费程度、需求、喜好等,心里快速判断店里哪些产品适合他。他若表现出对某产品爱好时,即可介绍。采用快速推销方式,控制好节奏。

第一、不要忽悠客户

     销售行业变幻莫测,作为销售人员的我们一定要比客户懂产品知识和行业信息更多,这样在与客户聊天的时候,才能引导客户的思路。而对于一些问题,懂就是懂,不懂的也不能忽悠客户。当今的销售行业不能靠这点伎俩来忽悠客户了,要拿出诚信来面对你的客户。不要忽悠你的客户,更不要坑你的客户,因为可能几十个人和他联系过,而他却选择相信了你!一天是你的客户,终生是你的朋友!

第二、面对客户,不要乱承诺

     没有销售经验的新人刚进入职场销售行业,对于很多现场不能回答的问题,千万不要乱承诺客户,这时要做的就是,先稳住客户,然后请教前辈高手,再做回答。如果你承诺给客户的事实情况超出客户的期望,他会感到非常满意,以后会继续找你做;如果你合乎他的期望,他也会满意,还是很可能继续找你做;一旦你的承诺没有兑现,给他很高的期望,结果又达不到,他会非常失望,他会觉得你这个人不守信,靠不住,以后可能就不想再找你做了,这就是现实!

第三、不卑不亢,要和客户站在平等的位置上

     现在开发客户的销售业务太多了,有一部分客户现在特别的牛,销售人员去拜访的时候,也是很不耐烦的随便和销售人员聊几句就算了。还有的客户,明明沟通好的一些事情,也会随时改变。这个时候,销售人员一定在客户沟通的时候,一定要站在平等的位置上,解决问题,销售人员越妥协示弱,客户会越不把销售人员当回事。

第四、、在上司领导忙的时候,不应该随意打扰

     我们都知道,店长或者销售经理在接待客户的时候,不要去打扰,其实,在店长或者销售经理谈订单或者做一些其他事情的时候,最好也不用随意打扰他们,如果销售人员能帮忙做点什么,更好。

第五、不要诋毁店里的其他品牌

     有时候一个店里不止销售一种品牌的产品,当然有些品牌的产品有等级之分。哪怕这个品牌真的存在一些问题。像这样的信息,到了客户那里,如果客户没有说,销售人员最好也不要主动聊;如果客户已经开始抱怨这个品牌了,销售人员附和着说几句即可,最好不要发表太多的个人观点。对于这样的信息,有经验的销售人员有可能成功的运用开发客户,但对于刚入行的销售人员来说,运用的时候,一定要把握尺度。在得到这个信息之后,对于开发客户的销售员我们都做了叮嘱,最好别做太多评价。

     应先接待购买欲望强的和有实力的客人;对其它顾客,先打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻,如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获。

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